这个惠民工程得到了万和热水器的鼎力支持。“作为此次朝阳区热水器置换政府推荐品牌，此次万和带来了8款推荐产品，居民可以根据自己的需要和喜好选择置换强排式热水器或者电热水器。”万和集团北京区宋柳林经理在接受采访时说，“用于置换的热水器价格从598元到2498元不等。在政府补贴的基础上，万和将参照市场零售价再优惠 30%-40%，其中最实惠的莫过于用户只要支付248元就可以置换的8升强排式热水器，对置换需要的安装材料费还予以7.5的折扣，低保户更是可以得到免费更换指定型号并免费安装的优惠。”他还表示，此次置换的范围并不局限于推荐的产品，用户还可以有更多选择，万和的任何一款热水器都在此次直排置换的范围之内。
多年来，直排式热水器以其低廉的价格占据了市场的大部分，然而其所带来的如一氧化碳中毒等安全隐患也是不容忽视的。家住麦子店的方先生表示，自己刚置换了一台燃气热水器，“热水器中毒之后窒息的报道见过好多，这次政府为人民办好事，又挑了万和这些有品质保证的大品牌，真是实惠到家了。”
据了解，作为中国航天事业合作伙伴和航天专用产品品牌，万和热水器是此次置换工程的重点品牌之一。万和公司承诺，针对此次热水器置换的用户，凭购买凭证7日内无条件退货，15日内无条件换货，3年内全免费保修。”宋经理表示，“目前主要在各大社区设点为居民进行面对面的置换服务，不过无法去现场置换热水器的居民也不必担心，大家可以直接拨打万和的服务电话，万和员工会及时上门进行置换安装或者维修服务。”
