——执行总裁叶远璋09年开年讲话摘要

各位同事，下午好，我在这里向大家拜个晚年！祝大家新年进步，全家幸福，身体健康，工作快乐！

    开年以来，大家可能有些疲劳，但是2009年我们面临更多挑战，需要大家一起面对。2009年的形势，宏观的不多讲了，仅从我们的亲身经历就可窥斑见豹。今年只要是做企业，搞管理的，碰面就谈08年怎么样，09年怎么办。很高兴的是，我在与同行业同仁沟通时，他们对万和都赞赏有加。这是我们品牌建设的结果，也有媒体的功劳，更是公司上下一致，努力奋斗的结果。08年我们丰收了，09年还要保持高速增长。

    对于万和来讲，09年是大考。大家都参加过高考，那个阶段的心情，相信大家都有切身体会。今年的高考生初四、初五，有的初六就开学了，很紧张。对于万和而言，今年也要参加高考，这不是一般的高考，因为我们的目标是北大、清华。

    尽管大家在08年都很辛苦，也取得了一定的成绩，然而现在都要归零。如果大家仍然以08年的心态和激情来面对09年，是不够的。我们的运作团队还有待进一步提升，同时，与我们要参加的高考相比，还有一些距离。那么，未来我们该做什么，怎么做？我们要分A、B、C等级，分轻、重、缓、急层层递进。

    过年时，我母亲叫我不要去买书（谐音输），但我可能是去图书馆最多的一个，对成功、成本、财务方面的书籍进行了认真的学习。我为什么要认真学？我觉得自身能力有限，要带领团队跨过高考这道坎，必须认真学，必须使自己不断得到提升。

    有媒体问我：整个大环境不太有利，万和为什么要给自己这么大的压力？我说每次危机关头都是万和的机会，如果有人在危机时期作好了充分的准备，许多历史将会改写。我们要把握好09年这个千载难逢的大好机会。根据我们的战略规划，09年我们必须实现腾飞，我们每个人要认真对待，认真工作。

    09年已经过去一个多月了，我们的任务艰巨，时间紧迫。如果完成09年的既定目标，我们需要提升自身素质，提高工作效率，按照新规则运作。

    举一个例子，丰田汽车的现场管理是全球的榜样，它的精益求精，值得制造业好好学习。回归到基本面，要务实。08年丰田超过了有77年历史的通用汽车，但也出现了自公司成立70年来首次亏损。丰田亏损，不是它的经营出了什么问题，而是出在经销商的库存。如果丰田不是一个负责任的企业，它就没有这块亏损。万和是个负责任的企业，产品在经销商那里，我们也要负责。我们的企业文化理念之一是追求稳健，所以我们要重视可能存在的类似问题。

    09年万和实现高增长，凭的是实力和成本优势！万和要健康发展，要确保为客户提供高性价比的产品。我们所有的行为都要以我们的客户为中心，确保服务提升。

    希望大家行动起来，一起努力共同实现09年目标。综合08年的总结，我提出以下11项要求：

1、  继续打造一个持续盈利，对顾客、对投资者、对员工、对行业、对社会负责任的先锋企业；

2、快速做强主业，提升品牌，不断提升万和的行业地位；

3、围绕质量、效率、成本、速度、结构开展09年的各项营运工作，逐步向五个化和五个统一发展；

五个化：

产业规模化、经营国际化、管理现代化、队伍职业化、股份社会化

五个统一：

投资与财务管理统一、行政与人事管理统一、技术与质量管理统一、计划与考核管理统一、营运与利润管理统一

4、加强预算管理和计划管理，强化目标管理，实行层层分解，落实责任人，严格按照各中心制定的OGMS-T方案实施；

5、以产品创新为切入点，根据国内外市场需求，不断科技创新，开发适销、节能、环保、有竞争力的产品，引领行业发展，用责任、良心、良知确保万和产品质量，保证用户安全使用；

6、加大开源节流力度，确保目标规模、利润实现；通过研发、生产、营销全面互动，实现预算下的柔性管理，财务全程参与服务与管理，实现高效营运、动态控制；

7、非常时期，回归基本面，进一步夯实营运基本功

（1）灵活运用五大战术：有效网络最大化、优质低成本、创新差异化、专业规模化、营运高效化并附送更多额外价值

（2）根据国内外市场需求，精心组合好4P和不断研究4C

（3）加大IT建设力度，通过系统软件，进行信息整合，确保：商流、物流、金流信息流共享，简化流程，实现高效营运。

8、竭尽全力完善售后服务体系管理，用责任、良知、良心去要求售后维修、安装、营销服务的每一个人，真正对万和每个用户负责，确保用户安全使用，提升万和品牌，不断给万和用户有价值回报；

9、加大人力资源建设力度，以薪酬改革和绩效管理为切入点，吸收和引入高素质人才进入我们的队伍，实现预算下的柔性管理和柔性激励，尽快明确每个部门、每个人的责、权、利，制订好相关的激励游戏规则。严格执行，决不接受事后讲“故事”；

10、加强企业文化建设，以标杆企业严格要求每个员工，要求每个员工能用责任、良心、良知去开展每项工作，使万和员工有以厂为荣的思想，用行动支持企业文化建设，360°展现万和形象，打造万年万和；

11、用好行业协会和商会平台，实现与政府、与消费者良好的沟通，引领行业健康发展。

    我们要将目标认真落实在每个人的工作中，有争议的、需要改进的、有意见反馈的，我们要通过沟通统一思想。其中，第3条是最重要的，质量，效率、速度、结构，要求大家凭良知、良心去工作，尤其是研发、工艺、制造、质量管理人员要认真对待我们的每一个产品。

    如何在接下来的工作中保证整体目标的实现，我们需要按照严格规范的要求运作。OGSM-T一经确立，就要严格按此考核。IT中心要进一步提升和改进内部工具，使大家从烦琐的劳动中解脱出来。人力资源方面，要加大培训力度，促进大家管理提升。竞争是残酷的，所以要求大家在竞争环境中不断学习，不被淘汰。

    通过今天的沟通，我们每一个人都要开始记录工作日志，检查这一个月自己取得了哪些进步和成绩，大家都要立刻行动起来，看看万和有哪些部门能够快速成长。

    我相信在大家的支持下，在全体员工的共同努力下，我们一定会尽最大的努力，带领团队实现我们的目标！