“企业的持续竞争力,来自于为客户提供高性价比的产品”,集团董事长卢础其多次在各类场合阐述了他对于企业发展的看法,“这是企业的生存之本,……确保企业在任何市场环境下,都能立于不败之地”。企业的生命力来源于对产品质量及性能的专注,产品力决定了企业的竞争力和生命力。
“性价比”,是建立在你对产品性能同一要求的基础之上,也就是说,先满足质量和性能要求,再谈价格是否合适,这也正是人们“只买对的,不选贵的”消费心理。对于普通消费者而言,会从产品质量和性能、品牌知名度、价格这些基本要素出发来选择购买。同样的价格,消费者比较的是产品的质量与性能;同样的质量与性能,消费者比较的是价格。
产品力的价值与能量,胜过大量广告投入和舆论力量,广告的怂恿、媒体的诱导,和政策的倾斜,都不能最终决定消费力的流向,因为优质可信的产品力,会深深植根于消费者内心。制造业的生产饱和,使市场上并不缺乏优质、丰富的产品,如果消费者没有对产品品质的认可,没有口口相传,没有对同一品牌的持续消费,产品的销售、企业的运营又何以为堪?!
通常,我们会沉迷于自我数据,但阶段性销售量并不能完全替代产品力的体现;我们会深思运用何种营销理念植入产品推广,但营销和推广往往会忽略消费者的根本需求;我们会新坛装旧酒酝酿技术概念的炒作,但概念的蔓延会掩盖人们对产品本质的认知……归结到底用户的体验是一切的标准!
格力作为以产品力立业的标杆,为业界认同。对于此前退出某些大卖场,独立建立销售渠道,很多企业惟有叫好却无法效仿,董明珠曾这样解释“格力敢这样做,是因为有好品质,你不卖我的,老百姓要我的。有消费者,就不怕没有出路。”好品质,才能使企业在市场博弈中拥有话语权,才不会成为市场操手的附庸。
抛开形而上的表达,简言之,消费者需要的是物美价廉的产品,这就是企业的生存之道,应对任何危机的前提。
总理的关怀、金融风暴中市场业绩的屡屡飘红,给我们带来了无限动力和自豪的理由,然而我们只是在路途中的行者,如何保持清醒的方向和冷静平和的心态,如何在纷繁之中做好根本,就在于我们怎样回归到做企业的本质——实实在在做好每一个产品,为消费者提供高性价比的产品和服务。
提高产品力,如何实现?企业要进行系统的管理,是技术研发、工艺制造、质量检验、持续的盈利模式,还是每天抬头可见的十二个大字?强大的产品力固然来自一个健全的质量体系,而体系的健全和稳固则在于其中个人,认真、重复做好看似简单的每一件事,一个动作,一个不起眼的零件……