购物声明

  请仔细阅读下列文字，其中包含有关您的权利及义务的重要信息，以及可能适用于您的限制及排除条款。
本文件包含适用于您购买万和产品的现行条款及条件。您确认您完全理解这些条款及条件的含义，并且，在您于本网站发出任何产品订单信息时已同意完全接受这些条款及条件并受其约束。

一、名词解释

1、“本网站”、“网站”、“万和网站”，指www.chinavanward.com
2、"万和"，是指广东万和新电气有限公司（以下简称“本公司”），以及与本公司签订互联网销售合作协议的经销商（以下简称“万和互联网销售业务合作经销商”）
3、"产品"，指在本网站列出供选购的项目，并且客户在订单信息中指明并经万和接受的、成为合同标的、使用"万和"商标的产品及其配套产品。
4、"客户"、“用户”或“您”，指通过本网站选购万和产品并下达了订单信息的自然人、法人及其它社会团体等，以及通过他人代下订单并产生购买行为的自然人、法人及其它社会团体等。
5、“订单”，指客户在本网站自行购买产品或经洽谈双方同意后购买产品所生成的购买信息。
6、“货款”，指客户在本网站购买产品时所需支付的总价格，以每笔订单为单位进行计算。

7、“运费”，指客户在下达订单后，万和产品到达客户指定位置所发生的全部费用，包括但不仅限于运杂费用、保险费用等。
8、"合同"，指包含这些万和与客户相互同意的关于万和销售产品和客户购买产品的条款及条件的合同。
9、“保修卡”，指三包凭证。

二、申明
在本网站上，万和销售产品或客户购买产品均应依据本合同。

三、合同成立事项
1、本网站的信息只能适用于中国大录地区(不包括中华人民共和国香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区)(下称"中国大录地区")的年满18周岁的居民，希望在中国大录地区内交货的万和产品网上买卖交易。
2、订单生成

2.1客户不经本网站客服洽谈而直接向万和发出产品购买的信息，订单即生成。
2.2客户经客服洽谈，达成意向后，向万和发出产品购买信息，经双方确认后，订单即生成。
2.3客户发出的订单信息应为真实、准确、有效的信息。

3、针对所有由客户从本网站发出的订单信息，万和有权自行决定是否接受。

3.1 万和将通过网站或网站以外的方式（如电话、邮件等）向客户发出是否接受客户订单信息的通知。如万和未发出通知，则视为万和未接收客户的订单。
3.2 万和向客户发出最终确认并接受其订单信息的通知中表明的货款与客户发出订单信息当时本网站列明的货款一致的情况下即构成合同。
3.3 万和向客户发出最终确认并接受其订单信息的通知中表明的货款与客户发出订单信息当时本网站列明的货款不一致的情况下，在依据本合同中第四条第3项的规定被客户接受后，即构成以万和发出的最终确认中记载的货款为内容的买卖合同。

4、客户保证其签署和履行合同系合法的，并已取得为此目的而必须取得的所有同意和授权。
四、 产品的价格、货款及运费
1、产品的价格由万和在本网站上予以公布，万和有权随时更改。
2、货款以万和向客户进行最终确认并接受其订单信息的通知中表明的货款为准。货款包括按当时中国法律因合同交易而可能课征的所有中国税金。
3、如果由于本网站上的记载错误或万和更改产品价格等原因，导致万和向客户进行最终确认并接受其订单信息的通知中表明的货款与客户发出订单信息当时本网站列明的货款不一致，则以万和发出的最终确认通知中表明的货款为准，原网站列明的货款自始无效。

3.1 在此情况下，客户可以在万和进行最终确认通知当时立即作出接受或拒绝的意思表示。如客户无法立即作出上述意思表示，万和将给客户提供一个适当的延长期限，该延长期限届满之前万和将再次与客户进行确认，并要求客户于确认当时作出接受或拒绝的意思表示。
3.2 客户拒绝的情况下，其此前发出的订单信息即被取消。客户未在前款规定的期限内作出接受或拒绝的意思表示，其此前发出的订单信息即被取消。

4、客户所下订单不代表万和公司已经接受客户要约，在未收取客户货款前，万和有权根据实际情况，随时决定是否履行客户所下订单，万和不需要为此负任何责任。

五、支付
客户的支付方式包括在线网上银行支付（工商银行、建设银行、农业银行）、现金支付（货到付款）、银行汇款支付或邮政汇款等方式，具体采用何种支付方式，以万和实际通知为准。
1、如以在线网上银行方式支付，货款收到日期是以万和在线支付银行帐号中到帐日期为准。
2、如以现金方式支付，客户应于合同项下的产品交付之时，向万和指定的向该客户交货的人员支付现金；但在客户不履行接收产品的义务或不支付产品的全部货款时，万和有权立即解除合同。
3、如以银行汇款或以邮政汇款支付，客户应于合同成立后，将货款汇到万和指定的帐户。因汇款发生的所有银行费用及邮寄费用应由客户承担。货款收到日期以万和指定的银行帐号中到帐日期为准。
4、如客户货款在合同成立后七个工作日内没有进入万和指定帐户，万和有权视为没有收到货款，并有权解除合同。在收到合同项下客户所有订单产品的全部货款前，万和没有发送产品的义务。
5、如客户已经向万和支付货款，且万和确认已经收到货款后，客户要求中止合同返还货款的，万和有权根据备货或送货等情况决定是否继续履行合同。如万和决定继续履行合同，客户返还货款的要求将不被接收，客户有继续履行合同的义务；如万和接受客户提议同意中止合同，客户应向万和承担因中止合同而造成的所有损失和费用，相关损失及费用在客户支付的货款中扣收。在此前提下万和将客户货款的剩余部分返还客户，因返还货款支付的邮费等银行费用由客户承担。
六、产品的配送及配送费用
1、客户需向万和提出送货或免费送货申请，万和有权根据产品配送距离的远近等情况随时决定是否送货或是否免费送货（免费送货区域详见附表）。经万和已经确认可以免费配送的区域内，万和可免费送货上门；未确认可免费送货的地区，相关运杂费和保险费等物流费用的承担，以万和同客户进行沟通并取得双方最终确认的结果为准，其中应由客户承担的物流费用，客户应在收货时向送货人支付送货费用。
2、如客户要求到万和指定地点自提取货的，由此而产生的相关费用由客户自行承担。

七、交货与收货
1、交货

1.1万和将尽力安排将产品运至客户在订单信息里指定的位于中国大录地区的交货地点。万和或其承运人有权在交货之前，为证明和确认订单中收货人身份和地址，要求收货人出示身份证、护照等有效证件/或签署可能必需的文件；若收货人拒绝该要求或出示的证件与订单信息中的信息不符，万和或其承运人有权拒绝交货，同时万和有权解除合同。
1.2客户向万和提出的送货日期经万和确认后仅为预计日期，该交货日期并不构成合同的一个条款。在任何情形之下万和均无需就延迟或未交付产品所引起的客户费用增加、利润或商誉损失或其他任何特别的、直接或间接的或附随的损失承担任何责任。
1.3如产品已为客户备妥而客户未履行收货义务，或客户未提交交货所需的准确指示、文件、证件、认可或授权，万和有权在书面通知客户后将产品储存或委托他人储存。自储存开始之时，产品的毁损、灭失等风险转移至客户，并且应被视为已完成交货，客户应向万和支付其违约行为引起的所有成本及费用(包括但不限于仓储及保险费用)。

2、收货
在交货当时，客户应检验产品的包装是否完好及产品有无瑕疵，除非客户在交货当时提出异议，否则，产品应被视为符合合同规定并已在良好状态下被客户接受，由此而产生的后果，由客户自行承担。客户在收货时应书面签收。
3、产品发票的送达
产品发票在客户收货并安装好之后，在1个月内送达客户，发票的送达方式由万和自行决定。
八、安装及售后服务
1、万和将为客户所购买的产品提供免费的安装服务。如用户选择自行安装或选择其他第三方安装，由此引起的质量、安全责任等由客户自行承担。

 1.1免费安装服务中的“免费”是指：(1)、提供选择安装位置的服务；(2)、现场挂、装机服务；(3)、调试机器服务；(4)、对已到达预定位置的水管和气管免费与需要安装的机器进连接；(4)、产品使用知识指导。特别说明：未包含于上述项目的如开孔、添加材料、燃气公司开户收费用及其它指定服务费用项目等项目均属收费项目，需要根据相关标准结合实际情况收取费用。

1.2免费上门安装服务仅限市区，郊区或其它偏远地区需要收取一定上门路程费。
2、万和为客户提供免费安装服务的时间，由双方协商确定。因客户原因致使更改安装时间而产生的后果，由客户承担。
3、产品安装标准按照符合国家标准或万和的相关售后服务规定标准进行安装。
4、售后服务事项约定

4.1客户不需要为符合三包规定的服务项目支付任何费用；超出产品三包规定的服务项目，客户需要为此支付相应的费用。
4.2三包服务项目按保修卡（或条形码）中注明的期限为准，也可按销售发票所注明的发票开具之日起计算；超出三包服务项目的以万和相关规定为准。
4.3以下情形不属于三包服务的范围：

① 不能出示有效发票、保修卡。（能够证明产品在三包服务有效期内除外）
② 发票、保修卡有涂改痕迹或与产品不符。
③ 不符合其它三包相关规定的情况。

4.4万和将通过万和指定的维修站按本条款所明示的条件为用户提供服务。
4.5请拨打95105919报修热线，只有通过万和确认后才能为客户提供服务。
4.6在万和通过热线电话确认客户的服务请求后，维修站将及时与客户电话联系确认服务事宜，并尽力在二个工作日内派出服务人员为客户提供服务。但如果当地没有维修站，服务的响应时间将可能延长，具体响应时间将由万和或维修站与客户电话确认。
4.7发票、保修卡为享受服务的必须的凭证之一，请妥善保管，丢失不补发，客户应在服务人员上门服务时出示。
4.8到现场服务人员判断客户的产品故障不属于三包规定的适用故障内容时，客户可以选择：

① 不要求该等服务人员进行修理或更换，在市区客户需要收取5元到10元的市内交通费用，郊区或其它偏远地区的客户则需要根据服务人员提供的车票给予往返的交通路程费。
② 要求该等服务人员按照万和售后服务标准进行修理或更换，此时客户需要按照万和售后服务标准另外支付相关费用（该等修理或更换已超过三包服务范围）。

5、售后服务支援

5.1网上服务：www.chinavanward.com
5.2售后服务咨询热线：95105919

6．万和有权根据实际情况随时调整本合同中“安装及售后服务”条款，并不负有通知客户的义务，如果本“安装及售后服务”条款与万和客户服务政策有冲突的，以万和客户服务政策为准。

九、其他事项
1、万和有权委托任何第三方履行合同的部分或全部义务。
2、因不可抗力（如天灾、火灾、洪水、事故、暴动、战争等）或其他任何万和无法控制的事由而引起的对合同义务的延迟履行或未履行，万和均不负任何责任。
3、万和可随时更新、调整及取消在本网站陈列的供选购产品及/或其配套产品及/或产品的价格、配送方式费用等。因此，客户确认配送的产品可以与促销材料(广告、产品目录、规格说明书等)中所描述的产品有所改变的可能性。万和向客户发出的表明接受客户的订单信息的通知依据此产品销售条款和条件做出，并取代任何其他出现在本网站或其他地方的条款，并且优于客户提供的或在其他交易过程中使用的任何其他条款。
4、从本网站购买的产品，客户不得进行转卖、出口，或用于紧急部件，包括所购买产品包含的各种配件，否则由此产生的责任及经济损失由客户自行承担，万和不承担由此产生的任何责任及损失。
5、本合同条款的各条标题仅为方便及参考目的使用，各标题并不成为本条款及条件或合同的一部分，对这些标题不得作任何解释或引申。

6、本购物合同的履行地为广东省佛山市顺德区。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            广东万和新电气有限公司

                                                                                                                                                                                                                                                   2008-04-28