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帮助 |
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常见问题 |
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问题1,若想购物，是不是得必须加入为会员? |
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回答1,会员和非会员都可以购物，会员有获得积分和额外奖励的机会，而且注册成为会员是免费的，同时可以省却每次购物都要录入信息的手续 |
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问题2,订购后，在接收商品之前可以取消吗? |
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回答2,在万和商城购物，您将接到我们的订购确认电话。在接到订购确认电话之前要取消商品，请点击订单，登录以后直接点取消订单即可，或者在接到订购确认电话时直接取消订购。 |
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问题3,能修改订购信息吗? |
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回答3,要想改变订购商品的颜色、尺寸或数量，可以在取消订单后重新下订单。 |
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问题4,送货费用? |
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回答4,我们对在万和商城购买商品的客户，提供免费送货服务。 |
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问题5,送货时间? |
回答5,当与您进行电话确认后的第一个工作日，我们便会马上开始处理您的订单。所购商品，将由专人送货上门。
全国各大城市地区送达时间为订单或付款确认后2～3个工作日。
我们的送货时间为：周一～周五
注：根据实际库存情况或特殊天气情况，个别订单的配送时间会有所调整，我们会及时与您联系。 |
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问题6,送货地区? |
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回答6,全国各大小城市。 |
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问题7,加入会员可享受的优待是什么? |
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回答7,不仅可以获得积分和各种优惠，而且可以减少每次订购时需要输入送货及结算信息的不便。还有，会获得我们不定时送出的多种赠品。 |
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问题8,如果商品出现质量问题可以退换吗? |
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回答8,如购买的商品出现质量问题，你必须在万和商城承诺的期限内（以客户签收日为准，7日内退货，15日内换货）电话通知万和客户服务中心（95105919），并在拿到万和客户服务中心出具的商品质量鉴定单后通知万和商城由我们为您办理退、换货事宜。 |
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