万和企业战略思考

战略定位与目标

       以燃气用具为核心，做国内燃气具的领导者以及国际燃气具的制造中心。

      我们过去、现在与未来都以制造和供应燃气用具作为企业经营的核心领域。我们是行业的领袖和权威。

      我们中短期的战略选择是以制造为根本，在巩固、扩大国内市场燃气用具领袖和权威地位的基础上，迅速实现“世界燃气用具中国万和造”。

      我们长期的战略选择是把万和打造成为世界燃气用具的第一品牌，努力成为世界燃气用具的代名词，最终实现天地人和的完美境界。

       我们通过持续不断地体制创新、技术创新、产品创新、服务创新，提高产品的科技内涵和服务质量，为大众提供高品质、高科技含量的杰出产品，为全世界的家庭和人们创造性地提供和的、美的、好的生活体验与享受。

 “和文化”的核心表现

勤俭——万和企业经营的特色，是百年万和品牌持续发展的深厚基石，奠定万和在不同市场环境中的竞争力。

稳健——基于深厚基础的积累上，万和每年都在沉稳地进步。正是这份稳重，促成了万和不急躁、不浮夸的企业作风。

 

创新——在私营企业向国际化、现代化企业的发展进程中，万和以自身为超越对象，充分结合现状去创新和发展节能技术，为未来的发展提供新的思想和方向。

共赢——万和的赢，是包括企业自身、企业员工、合作伙伴、股东等等之间同步发展的赢。

和谐——万和追求自然环境、社会、人之间的和谐相处，最终实现“天地人和”的伟大理想。和谐也是万和团队的合作精神核心之一。

责任——身为行业翘楚的集团企业，万和不仅需要对社会、国家的发展负责，也需要对员工、合作伙伴、用户等负责，更为未来的优质节能生活品质负责。 
           

 哲学篇

 一、万和经营哲学： 以专求强   以稳制胜

以专求强 以稳制胜——万和多年以来稳健经营的制胜法宝。

以专求强——不盲目扩张，走专业化发展道路，厚积而薄发，注重企业的强在“精”而不在“大”。推动事物的发展并不是表面的大（外因），而是内部力量的积累（内因）。在品牌张力和资金实力还不是很强大的时候进行多元化发展，无疑是浪费资金，分散资源。

以稳制胜——稳健的财务体系，务实的经营理念，踏实的工作团队，一步一个脚印，在学会走路，走好路之后，才去跑。在参与社会竞争的过程中真正做到“人无我有、人有我优、人优我稳”，从而使企业走上一条持久稳健的发展之路，成就“百年老店”！

 二、万和管理哲学：以文化引导员工  以制度管理企业

以文化引导员工 以制度规范企业——引领万和抢先于创始期、崛起于发展期、兴盛与巩固期。

以文化引导员工——文化是企业的灵魂，员工是企业的财富，有文化的企业才能使财富增值。始终以“和”文化引导员工，建立以“和”为核心，以“德”为基础、以“礼”为规范的思想道德体系，引导员工保持良好的职业操守，做一个有思想的从业者。

以制度规范企业——制度是企业的规范，制度可以最大限度地降低沟通成本，提高工作效率，保证企业的高速运转。以制度去约束和规范员工的行为，促使员工遵章守法，按流程办事，从而高效服务于企业，同时员工也可以从企业得到合理的回报。

 愿景篇

 万和愿景：成为中国乃至世界燃气具行业的领导者

1、 万和的愿景三部曲

第一部：中国燃气具的领导者，当好行业领头羊，引领中国燃气具行业健康发展。

第二部：世界燃气具制造中心，和全世界知名燃气具厂家加强合作，全面提升万和实力。

第三部：世界燃气具领导品牌，通过研究和开发各种与燃气相关的产品和服务，使人类生活的环境更加安全和舒适

 

2、五年目标：中国燃气具领导者，世界燃气具制造中心

规模：在国内销售规模上保持绝对领先，在国际市场上做到燃气具出口制造商最领先之一。

技术：产品技术含量与世界同步，技术有效专利在行业内最多；成为国家燃气具标准的主编者单位之一。

合作伙伴：国际知名燃气具品牌的ODM和OEM产品提供者

 使命篇

 万和使命： 我们致力于使自己的事业从家居、向商业和工业等其它领域扩展，通过研究和开发各种与燃气有关的产品和服务，使人类生活的环境更加舒适和安全

 价值观篇

 万和价值观：共赢 和谐 发展

关注利益分配  共赢才能和谐  和谐才能发展

关注利益分配——利益是万和价值链的连接点，是平衡万和各层面的润滑剂。万合自创立以来一直都非常关注利益分配，注重公平，体现时效的原则，使各方的利益真正能够体现所在分配体的价值。

共赢才能和谐——始终秉承共赢理念，共赢并非是拿自己的所得去平衡整个价值链，而是建立科学、公平的分配制度，通过确立制度的方式实现共赢，共赢之后使各方都能投入到万和打造世界级燃气具品牌的伟大事业中来。

和谐才能发展——和则万事兴，伟大的事业需要和谐的环境，和谐的环境才能真正促进企业的发展，对于立志做“百年老店”的万和而言，以“和”文化为引导，建立和谐的企业环境，才能真正实现百年之梦。

       三者之间相辅相成，缺一不可。关注利益是实现共赢的前提，共赢则是和谐的基础，发展的保障是和谐，发展之后才能更加科学地关注利益分配。

 企业精神篇

 万和精神：自强不息  励志开拓

自强不息——万和秉承顺德人“敢为天下先”的精神，从家庭作坊式开始创业，一步一个脚印，迎难而上，不解决困难决不退缩，正如卢楚隆所言“困难天天有，关键是你怎么去看待困难”。万和人正是凭着自强不息的精神，才成就了今天的万和——中国燃气具领导者

励志开拓——万和当年在做热水器配件的时候就潜心研究热水器的核心技术，研制出中国第一台超薄型水控式全自动燃气热水器，开启中国“水阀一开，热水即来”的新时代。至今，万和已十余次填补国内技术空白，热水器节能技术研发处在国际先进行列，多次获大奖。

 口号篇

 万和，和美好生活 

       未来的万和企业，将成为和文化的倡导者——勤俭的作风；稳健的进取团队；创新的节能技术；共赢的伙伴关系；和谐的燃气科技；领导燃气具未来与提升人类生活品质的责任！这一切优越的背后，是天、地、人的“和”动力使然。

 企业理念篇

 质量理念：质量是根本

好品质赢来好口碑；

好品质赢得好市场。

好品质是万和的成功之本；

好品质是万和的创牌之基。

全面质量管理为好品质打下基石；

持续技术改造为好品质添上翅膀。

 技术理念：服务生活  领先半步

服务生活——万和专注燃气具，燃气具产品都是和人们的生活息息相关。万和技术研发始终围绕为人们的生活服务，贴近人们的生活需求，为人们的生活带来更多的便利，使人们的生活更加舒适和惬意，从而在生活质量上得到更大的提高。

领先半步——万和要实现真正地服务于人们的生活，就必须在产品研发、品质保证、贴心服务等方面都能够领先于竞争对手，只有这样才能使万和的燃气具事业能够得到全面发展，实现 “中国乃至世界级燃气具品牌”的伟大愿景。

 

制造理念：品质为先  规模制造

品质为先——制造过程中任何一个环节出现问题都会影响到产品的品质，因此在制造过程中只有时刻秉承“品质为先”的理念，才能不断生产出合格产品，降低废品率，增强产品竞争力，赢得消费者良好的口碑。

规模制造——在同质化竞争日益严重，产品利润不断降低的情况下。万和要实现爆发性的增长，在保证产品质量的前提下，必须不断提高制造规模，通过提高制造规模来实现利润额的增多，真正实现“规模即是效益”。

 

成本理念：该花的一分不能少，不该花的一分不能多

“该花的一分不能少，不该花的一分不能多”，话通俗却很深刻。它表现在“该花与不该花”的衡量上。万和对成本理念的评判标准来自于两个层面：①企业的制度建设完善程度；②企业领导运用资源的指导思想以及评判资源运用价值的标准。万和一直以来都非常重视成本的控制，这种控制并不是简单地削减费用，而是通过合理地利用各种资源使企业的成本最小化，从而增强企业的竞争力。

 

营销理念：保证合作伙伴的投资回报率高于企业

      企业的营销理念直接影响着营销团队的思想意识和行为方式，营销理念传播是否到位直接关系着营销业绩。在建立利益共赢体的过程中，万和始终秉承：保证合作伙伴的投资回报率高于企业。

      对于一个价值链上的任何一个利益连接点，只要在建立了利益共赢体的前提下才能保证整个价值链的高效运转，从而获取更高的利润。万和作为一个民营企业，始终都注重利益的各方的平衡，使各方都能够有一个动态的平衡。

 

服务理念：细致无忧，努力让顾客满意甚至感动

    细致无忧——满意从解决问题开始，感动来自于每一个细节。从心开始关注顾客，关注顾客的真正需求，解决顾客心中的疑问，成为顾客正确使用产品的好帮手，让顾客买得开心、用的放心、服务省心。

      秉承“细致无忧”的售后服务理念，万和集团耗资3000多万元先后在全国各大中城市购买物业建立40多个固定的服务中心，还在全国各地设置了1500多个特约维修点、2000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍，为用户提供咨询、上门安装、维修、信访及免费保养等全方位的服务，并开通24小时服务咨询热线。自1993年以来，万和集团已连续九年获得“全国优质服务网点”称号。

 

人才理念：才是根本  德定高度

重才——才能是一个员工的根本。我们坚决不用无才之人，所谓的才能大小更重要的是从公司的人才需求角度去认识，而不是仅仅是凭学历去看待一个人，真正做到：能者上、平者让、庸者下。

重德——道德是衡量一个员工素质的更高标准，一个没有道德的人即使能力再强也不可能为企业做出更多的贡献。对于没有道德的员工，我们坚决不用，一个员工道德的好坏也将决定他能走多高。

对新进人才，不唯学历，只唯能力。能力的标准是德才兼备，适用于企业发展与市场需要。

对既有人才，不看资历，只看潜力。潜力的开发是与时俱进，成长于自我提升与创造创新。

万和用人三主张：

一是在人才培养上，主张“栽树不摘花”。强调十年树木，百年树人的理念，企业要注重人才的培养，而不是图一时的好看，做表面文章。

二是在人才标准上，主张具备“长跑的耐力，短跑的速度”。只有懂得实干加巧干，才能够使企业稳中求快，领先同行。

三是在人才氛围上，主张“就业是幸，共事是缘，平安是福，和气是财”。