文/杨明
    但凡大型庆典之类的活动，嘉宾接待往往都是一项非常重要的工作。此次万和15周年厂庆亦是如此，在厂庆工作组的设置中，人数最多、最为重要的便是嘉宾接待组，他们承揽了给嘉宾发邀请函、订房、订票、接送等众多服务。
　　“清晰的分工，完善的接待服务，目的就是让所有嘉宾都能感受到宾至如归。”厂庆接待组相关负责人表示，接待时细节的把握更是尤为重要，从嘉宾走下飞机那一刻起，所有的行程我们都要精心安排。
　　厂庆时，笔者也特意留意到他们的部分工作。如李永红所负责的是嘉宾接送工作，在他看来，嘉宾接送有很多细节需要用心去把握。前期首先要精准的了解到用车的需求计划，然后再安排车辆，以确保在接送的过程中不漏掉任何人。
　　“针对重要的贵宾，我们还进行了‘一对一’的精准服务，有专门的车接车送，在整个厂庆活动中，专车都是全程跟踪服务。”李永红表示。
　　此外，厂庆时所有嘉宾接送的车辆，车体也都贴上了“欢迎”的标语，车内每个座位上还专门准备了矿泉水和《万和》报，让嘉宾在来的路上就能对万和的近况有个更好的了解。可以说，这些细节的把握，无不体现着“万和人”做事的细心。
　　“盛情地款待，精彩的活动，万和做任何事都不失彰显细微之处。”笔者了解到很多来宾这样称赞万和。
　　细节是一个动作，是一句语言，是一个行为……它细微，却是构成我们企业乃至社会不可缺少的细胞。当我们被15周年庆典的恢宏和晚会的精彩触动得一次次心潮起伏时，别忘记在庆典背后那些付出努力的同事，他们同样令人感动。